酷乐用户服务协议

最后更新、生效时间 2024年10月1日

为了更好地向您提供服务，请您仔细阅读《酷乐用户服务协议》（以下简称“本协议”）。本协议中与您重大利益相关的条款将以粗体、下划线等形式着重标注，在您开始使用酷乐产品之前，请您务必认真阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，以及开通或使用某项服务的单项协议(如有)，并选择接受或不接受。

第一条

本协议双方为酷乐公司（以下也可以用“我们”来指代“酷乐公司”）与您（以下也可以用“用户”来指代“您”），本协议条款构成您使用酷乐公司所提供的服务及其衍生服务之先决条件， 您如不同意或不愿意接受本协议/或任何对其的修改，应不使用或立即停止酷乐公司提供的任何服务。如您继续使用酷乐公司提供的服务，则视为您已充分理解本协议各项内容，包括酷乐公司对本协议所做的任何修改，并承诺作为协议一方当事人接受本协议的约束。

第二条

本协议内容包括协议正文及酷乐产品上发布的声明和规则，包括但不限于版权声明、管理规定、使用说明、隐私政策和投诉规则等。所有声明、政策和规则等与协议正文具有同等法律效力，共同构成完整的《酷乐用户服务协议》。

第三条　

1、   用户通过手机注册的用于获取酷乐公司服务的帐号，用户可以使用酷乐帐号享受所有酷乐服务。

2、 用户在注册酷乐帐号时点选同意《酷乐用户服务协议》后，本协议即在酷乐公司和用户之间产生法律效力。用户如为未满18周岁的自然人，应在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务视为已获得了法定监护人的认可。

第四条　 

我们将适时修改或重新制定本协议，如该修订造成您的权利实质性减少，我们将通过公告等模式对用户进行通知。在这种情况下，如您继续使用我们的服务，即表示您同意并受经修订的本协议的约束。

第五条　酷乐帐号使用规则

1、    酷乐帐号获取方式：

       用户可以通过注册页面主动注册的方式获取酷乐帐号，此外，酷乐公司为用户提供通过短信登录和手机号码一键登录的快捷方式完成注册和登录。当用户申请注册、短信登录或一键登录酷乐帐号时，需提供有效的手机号码（可正常接收短信），并提供真实身份信息认证后注册酷乐帐号。用户获取酷乐帐号后，即可使用酷乐服务。用户应保证申请酷乐帐号过程中填写的个人信息和注册信息的真实性、合法性、准确性和及时性，否则可能无法使用服务或在使用过程中受到限制。如果上述信息发生变化，用户应及时更改。

       当用户选择其他第三方登录方式时，酷乐已经为用户配置第三方登录方式相对应的酷乐帐号。该帐号将无需由用户填写，但是根据国家法律规定，酷乐有权要求用户完成手机号码认证、实名认证后方可以继续使用部分功能、服务。

2、     酷乐帐号的使用：用户可以使用酷乐帐号享受所有酷乐服务。用户在注册和使用酷乐帐号时，应当遵守相关法律法规，其提供、注册或上传的信息和内容不得含有本协议第九条第2款各项所列内容。

3、    酷乐帐号的安全：酷乐帐号密码由用户自行设定。用户应妥善保管帐号与密码。酷乐公司会不断更新技术措施，努力保护用户的酷乐帐号在服务器端的安全；同时强烈建议用户从官方渠道或酷乐公司授权的渠道下载安装应用，并养成良好的网络浏览习惯，定期修改密码并使用强密码设置等措施加强帐号安全等级。用户承诺在酷乐帐号或密码遭到未获授权的使用，或者发生其他任何安全问题时，用户应立即有效地迅速通知酷乐公司，否则未经授权的使用行为均视为用户本人的行为。非酷乐公司原因致使用户帐号或密码泄漏以及因用户保管、使用不当造成任何损失的，酷乐公司无须承担与此有关的任何责任。

4、酷乐帐号找回：用户可以通过手机号码找回酷乐帐号密码。

5、酷乐帐号的停止使用：当用户注销或更换手机号码时，需提前自行删除酷乐帐号关联业务和服务内的所有数据，以防个人信息泄露；重要资料需自行备份。酷乐公司不承担由此引发的用户数据丢失等责任及纠纷。

6、酷乐帐号注销：用户可通过酷乐音乐平台，注销相应的酷乐产品帐号。

帐号一经注销，用户将无法再在被注销的酷乐产品上使用或找回用户在该酷乐产品内添加或绑定的任何内容或信息（即使用户使用相同的手机号码或用户名称再次注册并使用酷乐产品），包括但不限于用户个人资料和信息。

我们为了保护您或他人的合法权益会结合用户对酷乐产品的使用情况判断是否立即支持注销请求，比如若用户在申请注销的酷乐帐号里有未使用的余额，则我们不会立即支持用户的请求，而会提示用户处理。

用户注销酷乐帐号并不代表该帐号注销前的帐号行为和相关责任得到豁免或减轻。

用户发起注销申请后，酷乐公司会在5个工作日内完成帐号的注销。

7、  用户承诺，在使用酷乐产品及服务时遵守以下互联网底线：

    （1）法律法规底线；

    （2）社会主义制度底线；

    （3）国家利益底线；

    （4）公民合法权益底线；

    （5）社会公共秩序底线；

    （6）道德风尚底线；

    （7）信息真实性底线。

8、  用户不得利用酷乐帐号进行如下行为：

    （1）提交、发布虚假信息，或盗用他人头像或资料，冒充、利用他人名义的；

    （2）强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；

    （3）虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；

    （4）利用技术手段批量建立虚假帐号的；

    （5）利用酷乐帐号或本服务从事任何违法犯罪活动或法律禁止行为的；

    （6）制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；

    （7）其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰酷乐产品正常运营或酷乐公司未明示授权的行为。

第六条　 

为使用酷乐产品服务，用户需自行承担网络通信费用，上述费用将由运营商收取,具体定义及包含种类以运营商的书面解释为准。

第七条    酷乐的收费服务形式

酷乐公司提供的部分服务为收费的服务，酷乐公司根据用户所选服务按照资费标准收取服务资费。对于收费的服务，酷乐公司会在用户使用之前给予用户明确的提示，只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用，用户才能使用该等收费服务。如用户拒绝支付相关费用，则酷乐公司有权不向用户提供该等收费服务。酷乐公司可能根据实际需要变更收费服务的收费标准、方式及收费服务范围。用户不同意上述变更的，应停止使用相应服务。酷乐公司对用户的收费方式为从用户自行支付，更多详细规则详细见《VIP会员协议》。

第八条　知识产权归属

1、 除非另有约定或酷乐公司另行声明，酷乐产品内的所有内容（用户自行上传和酷乐公司合作伙伴依法享有权利的内容除外）、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档）的所有知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密等）及相关权利，均归酷乐公司所有。未经酷乐公司许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上载、下载、修改、出租），且不得对酷乐产品提供的服务所涉及的技术和软件进行任何反向工程、反向编译、反汇编或其他类似行为。

2、用户可在酷乐产品指定版块上传作品等内容，其形式包括但不限于文字、图片、音频、视频等（以下简称“用户上传作品”）。用户上传作品可供其他用户在使用酷乐产品进行创作、发布、设置相关内容时使用。用户上传作品的著作权及其他权利及责任由上传用户自行负责。

第九条　作品权利及合法性保证

1、  用户承诺：对用户上传作品拥有完整的著作权或已获得了著作权人的相应授权，其上传行为不侵犯他人著作权或其他权益。否则，酷乐公司将主动或根据用户或第三方投诉删除、下架或屏蔽相应的用户上传作品，无须通知上传用户。用户应承担其侵权行为导致的全部责任并赔偿因此给酷乐公司造成的一切损失（包括但不限于赔偿金、罚款、罚金、律师费、诉讼费、执行费、公告费等）。

2、 户承诺：用户上传作品不得含有以下内容：

（1）反对宪法确定的基本原则的；

（2）危害国家统一、主权和领土完整的；

（3）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；

（5）宣扬恐怖主义、极端主义、邪教或封建迷信的；

（6）编造、传播虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）教唆犯罪或者散布暴力、凶杀、淫秽、色情、赌博、恐怖活动的；

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私、知识产权等其他合法权益的；

（9）危害社会公德，损害民族优秀文化传统的；

（10）有违背公序良俗的着装、发型、语言、动作，以低俗或不宜面向公众公开讨论的内容制造话题的；

（11）有关法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。

用户上传作品中含有上述内容的，酷乐公司有权依据自己的独立判断采取直接删除、下架或屏蔽相应作品，禁用上传用户帐号部分功能，注销帐号等方式处理，并向有关部门报告。此外，用户应承担其违反行为导致的全部责任并赔偿因此给酷乐公司造成的一切损失（包括但不限于赔偿金、罚款、罚金、律师费、诉讼费、执行费、公告费等）。

3、   除特别签订协议或者酷乐公司特别许可外，用户利用酷乐产品制作、上传、发布、传播的视频等内容不得含有广告信息。否则，酷乐公司有权依据自己的独立判断采取直接删除、下架或屏蔽相应内容，禁用上传用户帐号部分功能，注销帐号等方式处理，并向有关部门报告。此外，用户应承担其行为导致的全部责任并赔偿因此给酷乐公司造成的一切损失（包括但不限于赔偿金、罚款、罚金、律师费、诉讼费、执行费、公告费等）。

第十条　作品使用

1、  用户使用酷乐产品上其他用户上传作品的，使用行为应当符合《著作权法》等法律法规规定，不得侵犯其他用户的著作权以及其他合法权益。

2、  酷乐公司享有著作权的作品，未经相应的著作权人事先书面同意，任何用户/第三方不得发布、转发或以其他任何方式使用或创作衍生作品。否则，酷乐公司将采取法律手段，制止侵权行为、维护其合法权益。

第十一条　

酷乐公司重视用户个人信息（能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息）保护，当用户使用酷乐公司提供的产品或服务时，用户同意酷乐公司按照在酷乐产品上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护用户个人信息。酷乐公司希望通过隐私权政策向用户清楚地介绍酷乐公司对用户个人信息的处理方式，建议用户完整地阅读《酷乐隐私政策》，以帮助更好地保护用户的相关合法权益。

第十二条　 

基于不可抗力、意外事件等原因，导致酷乐产品暂停、中止、终止服务，或造成的任何损失，酷乐公司在法律法规允许的范围内免于承担责任。本协议所称不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服、不能避免的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件、战争、网络原因、政府行为等。

第十三条　

基于版权重大纠纷、系统升级等原因造成酷乐产品无法正常运行的，酷乐公司首先会中断服务并告知用户，并退回用户相关的订购费用（如有），在此情况下酷乐公司不承担任何其他责任。

第十四条　

酷乐公司与第三方合作向用户提供产品并由第三方向用户提供该产品的升级、维护、客服等后续工作，由该第三方对该产品的质量问题或其本身的原因导致的一切纠纷或用户损失承担责任，用户在此同意将向该第三方主张与此有关的一切权利和损失，酷乐公司不承担任何责任。

第十五条

酷乐公司依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，并根据相关监管要求对酷乐产品内容进行审核。但是，由于酷乐产品的平台特性，酷乐产品上发布的任何信息、作品中的任何观点不代表酷乐公司之立场，酷乐公司亦不对其完整性、真实性、准确性或可靠性负责。对于可能会接触到的非法的、非道德的、错误的或存在其他失宜之处的信息，被错误归类或是带有欺骗性的发布内容，及在酷乐产品上发布的广告信息，酷乐公司不能保证及时发现存在的违法行为并及时处理，用户应自行做出判断。除法律明确规定外，对于用户因上述信息而遭受的损失或损害，酷乐公司不承担责任。

第十六条　 

用户应保管好账户密码，因密码泄露、破解、盗用造成的个人信息泄露或其他损失，由用户自行承担。用户以虚假信息骗取账户名称注册，或者其账户相关注册信息存在违法和不良信息的，酷乐公司有权根据具体情况采取通知期限改正、暂停使用、注销登记等措施，并且用户应自行承担由此产生的一切责任和损失。

第十七条　

酷乐公司依照法律法规、本协议或业务规则限制、冻结或终止用户的酷乐帐号使用，由此可能会给用户造成的损失，由用户自行承担。

第十八条　

酷乐公司将以以下合理的方式向用户送达各类通知：

1、公示的文案；

2、客户端推送的消息；

3、根据用户预留的联系方式发出的电子邮件、手机短信、函件等；

4、法律允许范围内的其他通知方式。

若用户通过退订或主动屏蔽等方式拒绝上述通知，将可能无法接收到包括营销活动、中奖信息等在内的通知内容，造成的相关后果由用户自行承担。

第十九条

本协议将在包括但不限于用户自行注销帐号和酷乐公司根据本协议约定及相关法律法规规定注销用户酷乐帐号等情形下终止。本协议终止后，除法律有明确规定外，酷乐公司无义务向用户或用户指定的第三方披露用户帐号中的任何信息。对于用户在协议履行期间的违约行为，酷乐公司仍可依据法律法规和本协议追究其相应的责任。

第二十条　

本协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，本协议因与中华人民共和国现行法律相抵触或其他原因而导致部分条款无效的，不影响其他部分的效力。

第二十一条　 

如在使用酷乐产品过程中就本协议内容或其执行发生任何争议，应尽量友好协商解决；协商不成时，则争议各方一致同意将发生的争议提交运营该酷乐产品的酷乐公司所在地有管辖权的法院裁决。

第二十二条　 

为给您提供更好的服务或因国家法律法规、政策调整、技术条件、产品功能等变化需要，我们会适时对本协议进行修订，修订内容构成本协议的组成部分。本协议更新后，我们会在更新后的条款生效前通过官方网站公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本协议的最新版本，您也可以在网站首页页面查阅最新版本的协议条款。如您通过酷乐账号继续使用酷乐产品相关服务，即表示您已同意接受修订后的本协议内容。如您对修订后的协议内容存有异议的，请立即停止使用相关服务并注销酷乐账号。若您继续通过酷乐账号使用相关服务，即视为您认可并接受修订后的协议内容。

【联系我们】

感谢您使用酷乐产品，您如有任何需要说明条款的要求或者对我们的内容有任何疑问，请立即电话联系官方客服人员，电话028-67171532。